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작성일 19-10-09 22:39

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작성자가영1 조회 12,244회 댓글 2건

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비행기표가 없어서 돌아가는 날 일정을 급하게 당기게되었어요 이번에는 투어참여가 어려울 것같은데 환불가능할까요? 환불 신청합니다. 죄송합니다 10월14일일정으로 성인2명 체스키크롬로프1일차량투어 신청했고요 입금은 이원재 이름으로 입금했습니다. 676902 01 663900 국민은행입니다

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최고관리자님의 답변

profile_image 최고관리자
작성일

안녕하세요 고객님 하이프라하입니다

고객님의 개인사정으로 인한 취소는 지금 날짜 기준으로는 50% 공제후 환불이 가능합니다

저희 환불 규정은 아래와 같습니다

- 여행시작 30일전 (~30) 까지 통보시: 여행 요금 전액 환불
- 여행시작 20일 전까지 (29~20) 통보시: 여행요금에서 가이드 요금의 10% 공제 후 환불
- 여행시작 6일 전까지 (19~6) 통보시: 여행요금에서 가이드 요금의 50% 공제 후 환불
- 여행시작 시간 기준 5일 전까지 (5~0) 통보시: 환불불가


죄송합니다

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