코로나로 인해 신혼여행 취소건으로 문의 드립니다
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작성자 미카엘라야 연락처 연락처: 010919719146 댓글 1건 조회 4,109회 작성일20-02-23 14:22본문
안녕하세요
6박8일 예약 진행을 했는데
취소시 위약금이 어찌 될까요,
여행비와 호텔 포함해서
근데 이런 재난이 코로나 인데 위약금을 물어야 하나요?
제 예약 기준 언제까지 취소해야 위약금이 없을까요?
자세히 좀 알려주시기 바랍니다
6박8일 예약 진행을 했는데
취소시 위약금이 어찌 될까요,
여행비와 호텔 포함해서
근데 이런 재난이 코로나 인데 위약금을 물어야 하나요?
제 예약 기준 언제까지 취소해야 위약금이 없을까요?
자세히 좀 알려주시기 바랍니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일안녕하세요 고객님 하이프라하 입니다 !
- 여행시작 30일전 (~30) 까지 통보시: 여행 요금 전액 환불
- 여행시작 20일 전까지 (29~20) 통보시: 여행요금에서 가이드 요금의 10% 공제 후 환불
- 여행시작 6일 전까지 (19~6) 통보시: 여행요금에서 가이드 요금의 50% 공제 후 환불
- 여행시작 시간 기준 5일 전까지 (5~0) 통보시: 환불불가
저희환불 규정은 위와 같으며 호텔 취소 수수료는 일자에따라서 추가적으로 발생됩니다
정확한 안내는 저희 하이프라하 카톡 HIPRAHA 친구추가 후 연락주시면 안내 도와드리겠습니다
감사합니다 :)