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질문답변

하이프라하의 질문답변입니다.

바우처 및 투어확정 문의

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작성자 옥이 연락처 연락처: 01026267974 댓글 1건 조회 5,157회 작성일19-08-19 21:07

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안녕하세요 바우처 및 투어 확정 문의드립니다.

1. 예약번호 : 2019081323460604
  - 11월 28일: 체스키+ 할슈타드 + 고사우
  - 11월 26일: 독일 드레스덴 + 작센스위스
  - 예약상태 : 입금

2. 문의내용
  1) 예약상태가 "입금" 입니다. 투어 확정이 안된건가요? 아니면 투어 진행이 완료된후에 완료로 상태가 변경되는건가요?

  2) 아래 첨부된 문서와 같이 투어확정바우처를 받았습니다.
      첨부된 문서를 보면 체스키등(11월28일)에 대한 정보만 있습니다.
      11월 26일 진행되는 드레스덴 투어는 미확정상태인가요?
      바우처는 따로 없고 첨부된 문서(메일)같은 형태가 끝인가요?

  3) 따로 투어관련하여 연락받은내용이 없는데
    각각 해당 2건에 대하여 준비 사항,모임장소,시간 등 다른 안내는 없나요?
    (11월 28일 투어는 숙소로 픽업하시는 여행인데 숙소 확인이나 별다른 안내가 없어 문의드립니다.)

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

안녕하세요 고객님 하이프라하입니다 !

고객님 입금 상태 이시면 확정 된 상태이십니다

바우처는 이메일로 자동으로 전송됩니다 투어당일 따로 바우처 지참은 필요없으시고
고객님의 성함만 투어당일 말씀해주시면 됩니다

할슈타트 투어의 경우 전날 담당 가이드님과 연결하여 정확한 미팅시간및 고객님의 숙소 확인하고 있습니다
감사합니다

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